BETA
Funkcje Analityka Cennik Kontakt Jak zacząć Zapisz się →
Blog & Poradniki

Poradniki i FAQ

Jak podłączyć sklep, jak analizować dane klientów i jak wyciągać z nich pieniądze — bez marketingowej ściemy.

🛍️ Platformy

Podłączanie sklepów e-commerce

SZOPly łączy się z Twoim sklepem przez oficjalne API — bez instalowania wtyczek, bez zmian w sklepie, bez ryzyka. Poniżej znajdziesz przewodniki konfiguracji dla każdej platformy.

🛍️

Shoper — pełna integracja ✓

Shoper obsługuje wbudowany moduł WebAPI, który umożliwia SZOPly dostęp do zamówień, klientów i produktów. Wystarczy wygenerować konto WebAPI z uprawnieniami tylko do odczytu — cały proces zajmuje 3–5 minut.

Czego potrzebujesz: Panel administratora Shopera → Sklep → Ustawienia zaawansowane → Webapi → Użytkownicy WebAPI → Dodaj użytkownika.

Szczegółowy poradnik Shoper →
🟢

WooCommerce — pełna integracja ✓

WooCommerce 6.0+ ma wbudowany REST API, z którego korzysta SZOPly. Klucze API wygenerujesz w panelu WordPress bez instalowania żadnych wtyczek.

Czego potrzebujesz: WooCommerce → Ustawienia → Zaawansowane → REST API → Dodaj klucz. Uprawnienia: Odczyt. Skopiuj Consumer Key i Consumer Secret — są widoczne tylko raz.

Szczegółowy poradnik WooCommerce →
🟠

PrestaShop wkrótce

Integracja PrestaShop jest w przygotowaniu. Zarejestruj się przez formularz na stronie Beta testy — powiadomimy Cię gdy będzie gotowa.

🔗

BaseLinker wkrótce

Integracja z platformą BaseLinker jest planowana. Zapisz się do bety, żeby dowiedzieć się jako pierwszy o nowych platformach.

🟢

Shopify wkrótce

Integracja Shopify jest na liście planowanych funkcji. Daj nam znać przez formularz kontaktowy jeśli zależy Ci na priorytetowym uruchomieniu tej integracji.

📊 Analityka

Poradniki analityczne

Jak czytać dane, jak interpretować wykresy i jak przekuwać je w konkretne działania. Każdy artykuł zawiera praktyczne porady dostosowane do realiów e-commerce.

👥

Segmentacja RFM

Standard+

RFM to najprostsza i najskuteczniejsza metoda podziału bazy klientów. SZOPly automatycznie przypisuje każdego klienta do jednego z 11 segmentów — Najlepsi klienci, Lojalni, Zagrożeni, Utraceni — z gotowymi poradami co zrobić z każdym z nich.

Czytaj artykuł →
📈

Trendy sprzedaży

Standard+

Jak czytać wykresy przychodów, co mówi porównanie okres do okresu, czym jest AOV i jak heatmapa aktywności pozwala planować kampanie i obsługę klienta. Dane sprzedażowe to sygnały — naucz się je odczytywać.

Czytaj artykuł →
🔄

Kohorty retencji

Premium+

Z klientów którzy kupili w danym miesiącu, ilu wróciło w kolejnych? Analiza kohortowa to jeden z najbardziej niedocenianych narzędzi w e-commerce — odpowiada na pytanie jak dobrze Twój sklep utrzymuje relacje z klientami.

Czytaj artykuł →
💰

Wartość klienta (CLV)

Premium+

CLV to suma wszystkich pieniędzy które klient wydał w Twoim sklepie przez całe "życie" jako klient. Wiedząc kto jest w Top 100, możesz ich traktować priorytetowo i podejmować lepsze decyzje o budżecie marketingowym.

Czytaj artykuł →
⚠️

Ryzyko odejścia (Churn Risk)

Premium+

Koszt pozyskania nowego klienta jest 5–7x wyższy niż koszt utrzymania obecnego. SZOPly identyfikuje klientów którzy przestają kupować zanim całkowicie znikną — dowiedz się jak działać zanim będzie za późno.

Czytaj artykuł →
🤖

Jak działa SZOPly AI?

Standard+

Automatyczne raporty tygodniowe, miesięczne i roczne, funkcja "Zapytaj AI" o dowolne pytanie na temat danych sklepu oraz prognozy sprzedaży na 30–180 dni. SZOPly AI interpretuje Twoje dane — nie tylko pokazuje liczby, ale tłumaczy co oznaczają i wskazuje konkretne działania.

Czytaj artykuł →
❓ Pomoc

Najczęstsze pytania

Odpowiedzi na pytania które dostajemy najczęściej. Jeśli nie znajdziesz tu odpowiedzi — napisz do nas →

Czym jest SZOPly?

SZOPly to platforma analityczna dla właścicieli sklepów e-commerce. Automatycznie pobiera dane z Twojego sklepu (klientów, zamówienia, produkty) i prezentuje je w czytelny sposób — segmenty klientów, trendy sprzedaży, analizę produktów, raporty AI i wiele więcej. Wszystko w jednym panelu, bez programistów, bez eksportowania CSV.

Kiedy ruszacie oficjalnie?

Planujemy oficjalny start w Q1 2026. Aktualnie trwa zamknięta beta. Zapisz się na newsletter lub złóż wniosek o dostęp beta, żeby jako pierwszy dowiedzieć się o dokładnej dacie i skorzystać z oferty early bird.

Jakie sklepy obsługujecie?

Na start obsługujemy sklepy na platformach Shoper i WooCommerce — pełna integracja, wszystkie dane. W Q2 2026 planujemy dodanie PrestaShop, BaseLinker i Shopify. Jeśli używasz innej platformy — napisz do nas przez formularz kontaktowy, zbieramy głosy na kolejne integracje.

Ile kosztuje SZOPly?

Dostępne są cztery plany: Free (bezpłatny, zawsze), Standard, Premium i Enterprise. Ceny ogłosimy przy oficjalnym starcie. Osoby zapisane na newsletter i uczestnicy bety jako pierwsi otrzymają ofertę early bird ze specjalną ceną. Szczegółowe porównanie planów znajdziesz na stronie Cennik.

Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Dane każdego sklepu są całkowicie izolowane — żaden inny użytkownik nie ma do nich dostępu. Połączenia szyfrowane SSL, serwery w Unii Europejskiej (Polska), pełna zgodność z RODO. Dane Twojego sklepu trzymamy tylko w Polsce. SZOPly łączy się z Twoim sklepem tylko w trybie odczytu — nie może nic zmienić w sklepie.

Czy muszę coś instalować w sklepie?

Nie. SZOPly działa w przeglądarce i łączy się z Twoim sklepem przez API. Nie musisz instalować żadnych wtyczek ani wprowadzać żadnych zmian w sklepie. Wystarczy podać adres sklepu i klucz API — cała konfiguracja zajmuje 3–5 minut. Klucz możesz cofnąć w każdej chwili z panelu swojego sklepu.

Jak działa synchronizacja danych?

Po podaniu danych sklepu SZOPly łączy się z API platformy (Shoper WebAPI, WooCommerce REST API) i pobiera historię zamówień, klientów i produkty. Pierwsza synchronizacja trwa kilka minut (zależnie od wielkości sklepu). Kolejne uruchamiają się automatycznie — raz dziennie w planie Standard, co 6 godzin w Premium i co godzinę w Enterprise. Możesz też uruchomić synchronizację ręcznie w każdej chwili.

Czy mogę podłączyć kilka sklepów?

Tak. Plan Standard i Premium obsługują 1 sklep. Plan Enterprise obsługuje do 20 sklepów z jednego panelu. Przy wielu sklepach możesz przełączać się między nimi i analizować każdy osobno.

Co to jest segmentacja RFM?

RFM (Recency, Frequency, Monetary) to metoda segmentowania klientów na podstawie: kiedy ostatnio kupili, jak często kupują i ile wydają. SZOPly automatycznie przypisuje każdego klienta do jednego z 11 segmentów i do każdego segmentu daje gotową poradę co zrobić. Więcej w sekcji Segmentacja RFM.

Co to jest ryzyko odejścia (Churn Risk)?

Churn risk to ocena prawdopodobieństwa że dany klient przestanie kupować. SZOPly analizuje wzorzec zakupów każdego klienta i jeśli klient milczy dłużej niż zwykle — podnosi poziom ryzyka. Dzięki temu możesz działać zanim klient zniknie na dobre. Więcej w sekcji Ryzyko odejścia.

Co to jest wartość klienta (CLV)?

CLV (Customer Lifetime Value) to suma wszystkich pieniędzy które konkretny klient wydał w Twoim sklepie. SZOPly liczy go dla każdego klienta i pokazuje ranking — dzięki czemu wiesz kto jest Twoim najcenniejszym klientem i kto zasługuje na VIP treatment. Więcej w sekcji Wartość klienta (CLV).

Co robią Raporty AI?

Raporty AI to automatyczne analizy generowane przez SZOPly AI na podstawie danych Twojego sklepu. Dostępne typy: tygodniowy (Standard+), miesięczny i roczny (Premium+), dzienny (Enterprise). Każdy raport zawiera: podsumowanie KPI, interpretację trendów, identyfikację zagrożeń i konkretne rekomendacje działań. Gotowy raport trafia automatycznie na email i dostępny jest w formacie PDF.

Dodatkowo: funkcja "Zapytaj AI" pozwala zadawać dowolne pytania o dane sklepu — AI odpowiada w oparciu o Twoją rzeczywistą historię zamówień i klientów. Prognozy sprzedaży na 30–180 dni dostępne od planu Standard. Więcej szczegółów w sekcji Jak działa SZOPly AI?.

Co się stanie z moimi danymi jeśli zrezygnuję?

Zgodnie z RODO masz prawo do usunięcia swoich danych (Art. 17). Po zrezygnowaniu możesz złożyć wniosek o całkowite usunięcie konta i danych. Szczegółowe zasady retencji danych będą opisane w Polityce prywatności (publikujemy przed oficjalnym startem).

Czy SZOPly działa na urządzeniach mobilnych?

Tak. Panel SZOPly jest responsywny i działa na smartfonach i tabletach. Dla wygody pracy z wykresami i tabelami danych polecamy jednak komputer z większym ekranem.

Jak mogę skontaktować się z zespołem?

Przez formularz na stronie Kontakt lub emailem na hello@szoply.com. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Zostań na bieżąco 🦝

Zapisz się i dostań powiadomienie o starcie + ofertę early bird.

✅ Zapisano! Powiadomimy Cię o starcie.
Wystąpił błąd. Spróbuj ponownie.